Mac, Apple Hardware Test(AHT) - Apple Diagnostics로 나의 Mac 자가 테스트.

사용 중인 MacBook Pro가 갑자기 POST(시작음 부터 애플로고가 뜨기 전까지) 시간만 20~25초로 급격하게 늘었습니다. 

 

Booting 시간까지 합치면 40초에 가까운 시간을 기다려야 했습니다.

 

우선 Booting 이전 문제였기 때문에 Booting 이후 오류는 macOS의 오류라 생각하고 제외를시켜놓고 테스트를 하였습니다.

 

SSD의 오류를 제외한 이유는 FileVault를 비활성화 한 후부터는 아무런 증상이 없었기 때문입니다. 

(버벅이거나, 다운되는 현상, 파일 복사/이동에서 아무런 문제 없었습니다.)

 

제가 MacBook Pro에 자가 테스트 할 수 있는 것은 매우 한정적 이였습니다.

(더 할 수 있는 방법이 있다면… 꼭 좀 알려주세요.^^)

 

1.  NVRAM 재설정.

2.  SMC 재설정.

3.  Apple Hardware Test(AHT) - Apple Diagnostics

 

NVRAM 재설정 및 SMC 재설정으로는 POST 시간을 원상복구 하지 못하였습니다.

 

3번째 방법인 AHT - Apple Diagnostics 에서 결국 문제점을 발견하였습니다. 

 

아래 사진과 같이 “SD 카드 리더기에 문제가 있을 수 있습니다. 참조 코드:VDC001” 메시지를 띄웠습니다.

 

 

결국 MacBook Pro는 부산 유베이스 애플공인 서비스 센터로 가져갔고, I/O 보드 불량 판정을받았습니다. 

 

SD 카드 리더기의 경우 I/O 보드에 물려있기 때문에 POST 시 장치의 문제로 느려졌던 것입니다.

 

이와 관련하여 인터넷 복구 모드(복구 모드)로 진입 후, 키보드와 트랙패드를 사용 할 수 없는 문제도 함께 발생하였습니다. 

 

BOOT CAMP에서 WINDOWS 사용시에도 “USB 장치 오류” 알림이 지속적으로 뜨기도 합니다. 동일 증상이면 I/O 보드 불량을 의심해 보시면 될 것 같습니다.

 

위와 같이 나의 Mac이 이상하다고 멀리 있는 AS 센터를 찾아가기 전에 자가 테스트를 한 번쯤 해본다면 문제 해결 시간이 많이 줄어들 것 같습니다.

 

Apple Hardware Test(AHT) – Apple Diagnostics 사용 방법

 

이 방법은 2013년 6월 이전에 발표된 Mac의 경우는 적용 할 수 없습니다.

Apple Diagnostics 사용 전 주변 장치(키보드,마우스,디스플레이,이더넷 어댑터,외장 광학 드라이브등)를 제거 후 진행 해야 합니다.

MacBook은 반드시 AC전원 어댑터를 연결 해야 합니다.

 

1.  macOS를 시스템 종료한다.

2.  컴퓨터 전원을 인가한다.

3.  전원 인가와 함께 바로 키보드 “D”키를 Apple Diagnostics가 시작될 때까지 누르고있는다.

4.  아래와 같이 “Mac 확인 중” 화면이 나타난다.

 

          

 

5.  테스트는 5~10정도 걸린다.(공식 매뉴얼에는 2~3분으로 표기되었으나, 거짓말이다.)

6.  문제가 발생하면 아래와 같이 간략한 설명과 함께 참조 코드 및 추가 지침을 알려주고있다.

 

 

7.  문제가 발견되지 않은 경우는 “발견된 문제 없음”메시지가 나타난다.

8.  Apple Diagnostics를 종료하려면 하단에 있는 “재시동” 또는 “시스템 종료”를 클릭한다.

 

 

   온라인 지원 받기

 

1. 온라인 지원을 받기위해서는 추가 정보 아래에 있는 시작하기를 선택하거나, command-G 키를 누른다.

2. 컴퓨터가 OS X 복구 모드로 재시작 한다.

3. 컴퓨터에 인터넷이 연결되어 있는 경우는 safari에서 자동으로 Apple 지원 페이지로 넘어가고, 그렇지 안은 경우는 인터넷에 연결하도록 안내 페이지로 연결한다.

4. 지원 페이지에서 국가를 선택하고, 컴퓨터의 일련 번호 및 참조 코드를 Apple로 전송하는데 동의하면 다음으로 넘어간다.

5. 기타 사유를 입력하는 곳이 나타나는데, 한글 두벌식을 지원은 하지만 한글 입력이 되지 않았다.

 

 

 

더 알아보기

 

Apple Diagnostics 키보드 단축키 (출처 : Apple 고객지원 홈페이지)

option-D: 인터넷을 통해 Apple Diagnostics 시작하기

• command-G: 시작하기
• command-L: 언어 선택 표시하기
• command-R: 이 테스트 다시 실행하기
• S: 시스템 종료하기
• R: 재시동하기 
  참고: Apple Diagnostics 테스트가 진행 중일 때 R 또는 재시동 버튼을 누르면 10~20초 정도 지연될 수 있습니다.

 

 2013년 06월 이전 모델의 테스트 방법 : https://support.apple.com/ko-kr/HT201257

 

Apple Diagnostics : 참조 코드 : https://support.apple.com/ko-kr/HT203747

 

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